Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Alexander Rinne
An der Turnhalle 4
31855 Aerzen (Groß Berkel)
Deutschland

E-Mail: info@cosy-comfort.de
Telefon / WhatsApp: +49 173 4538743

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

3. Hosting

Diese Website wird auf einem eigenen Server in Deutschland betrieben.

Beim Aufruf der Website werden durch den Server automatisch folgende Daten erfasst und in Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• aufgerufene Seite
• Browsertyp und Betriebssystem

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs der Website
(Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse).

Speicherdauer: Server-Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen automatisch gelöscht.

4. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen senden, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kommunikation)

Die Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben.

Speicherdauer: Kontaktanfragen werden nach Abschluss der Bearbeitung und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

5. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Es werden keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

6. Buchungssystem und Gäste-Portal

6.1 Buchung über Smoobu

Auf unserer Website ist das Buchungssystem der Smoobu GmbH, Wönnichstraße 68/70, 10317 Berlin, eingebunden.

Bei einer Buchung werden folgende Daten verarbeitet:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Buchungszeitraum, Anzahl der Gäste
• Zahlungsinformationen
• Ihre Nachrichten an uns

Die Daten werden direkt an Smoobu übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt im Verantwortungsbereich von Smoobu.

Weitere Informationen: https://www.smoobu.com/de/datenschutz/

6.2 Gäste-Portal

Nach einer Buchung erhalten Sie per E-Mail einen personalisierten Zugangslink, über den Sie:

• Ihre Buchungsdetails einsehen können
• Mit uns kommunizieren können (Chat-Funktion)
• Ihre Buchung stornieren können

Verarbeitete Daten:

• E-Mail-Adresse (zur Verifizierung)
• Buchungsnummer
• Zugangstoken

Speicherdauer: Der Zugangslink ist bis 7 Tage nach Ihrem Abreisedatum gültig.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

6.3 Chat-Funktion

Die Kommunikation zwischen Gästen und uns erfolgt über das Smoobu-System. Nachrichten werden bei Smoobu gespeichert und verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

7. E-Mail-Kommunikation

Wir versenden folgende E-Mails im Zusammenhang mit Buchungen:

• Buchungsbestätigungen
• Stornierungsbestätigungen
• Buchungsänderungen

Diese E-Mails enthalten:

• Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse
• Buchungsdetails (Zeitraum, Unterkunft, Preis)
• Link zu Ihrem Gäste-Portal

Der Versand erfolgt über unseren eigenen Mailserver oder über Smoobu.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

8. Standortermittlung (GeoIP)

Zur Optimierung unseres Angebots ermitteln wir das Land, aus dem Sie unsere Website aufrufen.

Verarbeitung:

• Ihre IP-Adresse wird einmalig an den Dienst ip-api.com übermittelt
• Zurück erhalten wir ausschließlich den Ländercode (z.B. "DE")
• Die IP-Adresse wird nicht dauerhaft gespeichert

Zweck: Anpassung der Spracheinstellungen und statistische Auswertung der Besucherherkunft (anonymisiert).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

9. SSL- / TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

10. Aufbewahrungsfristen

Datenart	Speicherdauer
Server-Logfiles	14 Tage
Kontaktanfragen	Bis Abschluss + gesetzliche Fristen
Buchungsdaten	Gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (bis zu 10 Jahre)
Gäste-Portal Zugangstoken	7 Tage nach Abreise

11. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Hierzu genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannte Kontaktadresse.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an rechtliche oder technische Änderungen anzupassen.